En el Hospital General de Zona número 4 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), personas con enfermedades más graves que requieren de estudios especializados pueden tardar hasta seis meses en recibir seguimiento, porque cada que asignan cita, no sirven los equipos o no hay médico que pueda practicar las pruebas, especialmente rayos X, ultrasonido y tomografía, denunció el señor José Arias Rodríguez, derechohabiente de la institución.
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El afectado relató que fue canalizado para atención con un médico internista el pasado 20 de mayo, quien le indicó que debía realizarse un estudio de imagen para continuar su diagnóstico. La cita para dicha prueba fue programada para el pasado 6 de junio a las 10:00 horas; sin embargo, al llegar con una hora de anticipación, le notificaron que no había personal disponible para realizar el estudio y que, además, el tomógrafo no estaba funcionando.
“¿Cómo voy a sanar si me dan citas y luego me dicen que el equipo no sirve? Me parece una burla que digan que todo está bien en el Seguro cuando en realidad no tienen ni lo más básico para atendernos”, reclamó indignado.
Quejas múltiples
Con documentación en mano, Arias Rodríguez señaló que la situación se ha prolongado por semanas, porque resulta que la nueva cita para la tomografía se la agendaron hasta julio. Desafortunadamente, este no es un caso aislado, ya que no es un paciente afectado, sino son decenas al día, y si se acumulan, son cientos los que se quedan en espera de un diagnóstico. Muchas veces es demasiado tarde.
El derechohabiente mencionó que, en su desesperación, intentó elevar su queja con autoridades del IMSS del HGZ No. 4, pero fue informado que el director no se encontraba por estar en una reunión en Campeche. Al solicitar una cita con él, la secretaria le respondió que tenía “demasiado trabajo” para recibirlo.
“¿Cuál es ese trabajo? ¿Por qué no dan la cara?”, cuestionó el sexagenario.
Consideró que las deficiencias que enfrenta la institución no tienen que ver con presupuesto, sino con una mala administración de los recursos económicos, humanos y de infraestructura. Afirmó que todo se debe a la falta de supervisión real, no de auditorías ni visitas “sorpresa”, que terminan en informes maquillados.
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Finalmente, Arias Rodríguez hizo un llamado urgente al director del IMSS, al Gobierno Federal y a la opinión pública para que atiendan las quejas ciudadanas, salgan de las oficinas y observen que las cosas no están bien, porque la ciudadanía está cansada de pagar por un servicio que no se brinda. Pero principalmente pidió que se comprenda que quienes van a los hospitales lo hacen por necesidad, porque están pasándola mal con alguna enfermedad y merecen respeto y atención médica digna.
Según cifras dadas a conocer el año pasado por la titular del IMSS en Campeche, Flor Irene Rodríguez Melo, el Hospital General 04 del IMSS de Carmen realiza en promedio 270 procedimientos quirúrgicos al mes.
JGH
