Petra, una mujer que lleva cinco años en tratamiento contra el cáncer en distintos órganos de su cuerpo, se quejó del personal médico que labora en el Hospital Regional que pertenece al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicado en la Supermanzana 510 y afirmó que desde hace cinco meses no le han proporcionado parches que le ayudan a disminuir los intensos dolores provocados por la enfermedad.
La paciente señaló que actualmente recibe atención por cáncer en pulmón, cuello y ganglios cercanos al corazón. Indicó que se encuentra en el tercer ciclo de quimioterapia, debido a que el padecimiento ha presentado metástasis.
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Acompañada por su hermana Patricia, Petra, de 51 años, relató que de cada 10 recetas emitidas por los doctores, únicamente le surten una de forma completa. “Hace cinco meses que no me entregan las cajas -dos- de parches que me ayudan a reducir los dolores tan fuertes provocados por el padecimiento y las secuelas que dejan las quimioterapias, radiaciones y otros procedimientos que me han practicado en Mérida y aquí”, explicó.
Indicó que durante este proceso ha enfrentado malas actitudes de algunos oncólogos, quienes incluso le han cuestionado por qué continúa asistiendo a consulta si ya está desahuciada.
“Han llegado al punto de no creer que tengo cáncer, hasta que vuelven a enviarme a realizar estudios cuando hay cambio de especialista; al revisar los resultados comprenden la gravedad de la situación”, dijo.
“Llevo cinco años de atención médica desde que fui diagnosticada y desde hace más de dos me dijeron que iba a morir, que era cuestión de meses. Sin embargo, aquí sigo contra todo pronóstico”, subrayó.
Petra afirmó que, por recomendación de su oncóloga, presentó una queja en el módulo de Atención al Paciente ante la falta de suministro de los parches con derivados de morfina, así como otros medicamentos.
Postura del Institut Mexicano del Seguro Social
El IMSS en Quintana Roo aseguró que existe abasto suficiente de medicamentos y material de curación en las unidades del estado, particularmente en la zona norte, al desmentir versiones sobre falta de insumos. Indicó que las farmacias mantienen sus anaqueles abastecidos y brindan atención continua a los derechohabientes.
Indicó que el suministro de fármacos se coordina desde el almacén delegacional en Chetumal, donde los insumos son recibidos, clasificados y distribuidos conforme a protocolos, incluida la red de frío.
Las entregas ordinarias se realizan hasta tres veces por semana, además de envíos extraordinarios cuando alguna clínica reporta una necesidad urgente.
